Comme un enfant de quatre ans, laissez tomber vos certitudes : posez toutes les questions, tolérez l’erreur et recommencez sans cesse pour trouver des solutions véritablement innovantes.

Se mettre dans la peau d’un designer, c’est expérimenter, se tromper, réessayer : un optimisme têtu et une curiosité insatiable sont vos meilleurs alliés.

Le Design Thinking n’est pas un croquis sur papier, mais un processus itératif en 7 phases : définir, enquêter, créer, prototyper, sélectionner, implémenter et apprendre.