Le parcours patient est la colonne vertébrale de l’expérience de soins. Du bloc opératoire à l’accueil, chaque étape doit être orchestrée par une équipe pluridisciplinaire unie par une vision commune et des compétences psychosociales. Découvrez comment cartographier, standardiser et faire évoluer continuellement votre parcours pour concilier qualité clinique, cohésion d’équipe et bien-être des patients.

La confiance naît de l’écoute, non de la technique. L’intelligence émotionnelle collective est le ciment des équipes performantes : explorez ses 4 piliers, suivez notre plan et inspirez-vous de Google Project Aristotle pour déployer votre propre culture de confiance.